Integritetspolicy

Ljusaro driver denna webbutik och webbplats, inklusive all tillhörande information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge våra kunder en smidig och omsorgsfullt utformad shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Ljusaro använder Shopify-plattformen, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder Tjänsterna, genomför ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna eller på annat sätt kontaktar oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy ska denna integritetspolicy ha företräde när det gäller insamling, behandling och delning av personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda eller få tillgång till Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstått hur vi samlar in, använder och delar information enligt beskrivningen i detta dokument.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen "personuppgifter" menar vi information som identifierar dig eller en annan person, eller som rimligen kan kopplas till dig. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller uppgifter som har avidentifierats. Beroende på hur du använder Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt tillämplig lagstiftning kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa uppgifter:

• Kontaktuppgifter, inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.

• Finansiell information, inklusive kredit- och betalkortsnummer, finansiella kontonummer, betalningskortsuppgifter, kontoinformation, transaktionsuppgifter, vald betalningsmetod, betalningsbekräftelser och annan betalningsrelaterad information.

• Kontoinformation, inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.

• Transaktionsinformation, inklusive produkter som du har tittat på, lagt till i varukorgen eller önskelistan samt produkter som har köpts, returnerats, bytts eller avbeställts och historik över tidigare transaktioner.

• Kommunikation med oss, inklusive information som finns i meddelanden som du skickar till oss, till exempel när du kontaktar vår kundservice.

• Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, IP-adress och andra unika identifierare.

• Information om användning av Tjänsterna, inklusive information om hur och när du använder Tjänsterna och hur du navigerar på vår webbplats.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kontaktar oss eller på annat sätt lämnar personuppgifter till oss;

• Automatiskt via Tjänsterna, inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker vår webbplats, samt genom cookies och liknande tekniker;

• Från våra tjänsteleverantörer, inklusive företag som vi anlitar för att hantera viss teknik och som samlar in eller behandlar personuppgifter för vår räkning;

• Från våra affärspartners eller andra tredje parter.

Hur vi använder personuppgifter

Beroende på hur du använder våra Tjänster kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, inklusive för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla betalningar, hantera beställningar, komma ihåg dina preferenser och produkter som du är intresserad av, skicka aviseringar relaterade till ditt konto, hantera köp, returer, byten och andra transaktioner, skapa och administrera ditt konto, ordna leveranser, hantera returer och byten, möjliggöra publicering av recensioner och skapa en mer personlig shoppingupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter baserat på tidigare köp. Personuppgifter kan även användas för att ytterligare anpassa och förbättra våra Tjänster.

• Marknadsföring och reklam. Vi använder personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, SMS eller post samt för att visa annonser för våra produkter eller tjänster inom Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat baserat på produkter som du tidigare har köpt eller lagt till i varukorgen och andra aktiviteter inom Tjänsterna.

• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder personuppgifter för att verifiera konton, säkerställa säkra betalningar och köp, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot potentiellt bedrägliga, olagliga, farliga eller skadliga aktiviteter, skydda allmän säkerhet och säkra våra Tjänster. Om du använder Tjänsterna och registrerar ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med tredje part.

• Kommunikation med dig. Vi använder personuppgifter för att tillhandahålla kundservice, besvara dina frågor, erbjuda effektiva tjänster och upprätthålla relationen med våra kunder.

• Rättsliga skyldigheter. Vi använder personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och regler eller svara på lagliga begäranden från brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter, hantera rättsliga processer, delta i civilrättsliga eller andra rättsliga förfaranden samt verkställa eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi delar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi dela dina personuppgifter med tredje part för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Detta kan omfatta:

• Shopify, tjänsteleverantörer och andra tredje parter som tillhandahåller tjänster för vår räkning, såsom IT-administration, betalningshantering, dataanalys, kundservice, molnlagring, orderhantering och leverans.

• Affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa annonser. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter enligt sina egna integritetspolicyer.

• Om du själv instruerar oss, ber oss eller samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, till exempel för att leverera produkter till dig eller i samband med användning av sociala medier-widgetar eller inloggningsintegrationer.

• Till våra närstående företag eller andra företag inom samma koncern, om tillämpligt.

• I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla rättsliga skyldigheter, verkställa tillämpliga villkor eller policyer och skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andra personers rättigheter.

Vår relation med Shopify

Tjänsterna tillhandahålls via Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att kunna tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Information som skickas via Tjänsterna kan överföras till och delas med Shopify och tredje parter som är belägna i andra länder än det land där du bor, i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna.

För mer information om hur Shopify använder personuppgifter och vilka rättigheter du har kan du läsa Shopifys integritetspolicy . Du kan även använda Shopifys integritetsportal .

Tredje parts webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du använder länkar som leder till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss rekommenderar vi att du granskar deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns där.

Barns personuppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under den myndighetsålder som gäller i aktuell jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att uppgifterna raderas. Vid tidpunkten för denna integritetspolicys ikraftträdande känner vi inte till att vi "delar" eller "säljer" personuppgifter om personer under 16 år enligt tillämplig lagstiftning.

Säkerhet och lagring av uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller helt motståndskraftiga mot intrång och vi kan inte garantera fullständig säkerhet. Information som överförs till oss kan dessutom vara oskyddad under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kommunikationskanaler när du skickar konfidentiell eller känslig information till oss.

Hur länge vi lagrar personuppgifter beror på flera faktorer, exempelvis behovet av att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller samtliga av följande rättigheter avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi neka din begäran i den utsträckning som lagen tillåter.

• Rätt till tillgång / information. Du kan ha rätt att få tillgång till de personuppgifter som vi lagrar om dig.

• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi lagrar om dig.

• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att felaktiga personuppgifter som vi lagrar om dig rättas.

• Rätt till dataportabilitet. Under vissa omständigheter kan du ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi lagrar om dig och begära att dessa överförs till en tredje part.

• Rätt att välja bort försäljning eller delning av personuppgifter för riktad reklam. Beroende på var du bor kan du ha rätt att välja bort "försäljning" eller "delning" av dina personuppgifter eller behandling av personuppgifter för riktad reklam i enlighet med tillämplig integritetslagstiftning.

• Hantera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka marknadsföringsmeddelanden till dig. Du kan när som helst avregistrera dig genom att använda avregistreringsalternativet i våra meddelanden. Efter avregistrering kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterade meddelanden, till exempel information om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dina rättigheter genom de alternativ som finns tillgängliga inom Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter avseende uppgifter som behandlas av Shopify, besök Shopifys integritetsportal .

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Innan vi behandlar din begäran kan vi behöva verifiera din identitet i enlighet med tillämplig lag. Du kan också, om lagen tillåter det, utse ett behörigt ombud som lämnar in en begäran för din räkning. Innan vi accepterar en sådan begäran kan vi kräva bevis på ombudets behörighet och även be dig att direkt bekräfta din identitet. Vi kommer att svara på din begäran inom den tidsfrist som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har frågor eller invändningar mot hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du även ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss eller lämna in ett klagomål till behörig dataskyddsmyndighet.

Internationella överföringar av personuppgifter

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien använder vi erkända mekanismer för dataöverföring, exempelvis Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av behörig myndighet i Storbritannien, om inte uppgifterna överförs till ett land som har bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan från tid till annan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Den uppdaterade integritetspolicyn kommer att publiceras på denna webbplats och datumet för "Senast uppdaterad" kommer att ändras i enlighet med detta. När det krävs enligt tillämplig lagstiftning kan vi även lämna ytterligare information om ändringarna.

Kontakt

Butiksnamn: Ljusaro

Företagsadress: Farsta Centrum — Storforsplan 22, 123 47 Farsta, Sverige

E-post: kundservice@ljusarofarsta.com

Öppettider: Måndag till fredag, 09:00–21:00

Om du har frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar dina personuppgifter eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss på kundservice@ljusarofarsta.com.